Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Lombardisofia estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en España.
Trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos lo antes posible. Durante periodos de alta demanda, promociones, rebajas o fechas especiales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser ligeramente superiores a los habituales.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
Una vez realizado el pedido, nuestro tiempo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 2 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de tu envío.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado el pedido, Lombardisofia necesita normalmente entre 1 y 2 días laborables para procesarlo.
El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de 7 a 14 días laborables, incluyendo el tiempo de procesamiento y envío.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega, la empresa de transporte, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a Lombardisofia.
En circunstancias excepcionales, algunos pedidos pueden experimentar retrasos superiores al plazo estimado.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío y conocer el progreso de la entrega.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Cambios en la información de entrega
Una vez realizado el pedido, si necesitas modificar la dirección o cualquier otra información relacionada con la entrega, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido procesado.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, Lombardisofia no podrá garantizar que sea posible modificar la información de entrega.
Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar la compra.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos cancelar el pedido.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos de entrega indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a Lombardisofia, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas adversas, periodos de alta demanda, incidencias de la empresa de transporte o cualquier otra circunstancia excepcional.
Si consideras que tu pedido está experimentando un retraso inusual, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarte a comprobar el estado de tu pedido.
Envío gratuito
El envío estándar a España es gratuito para todos los pedidos realizados a través de Lombardisofia.
Los plazos indicados en esta política son estimaciones y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.
Agradecemos tu confianza y paciencia. En Lombardisofia trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.